Международный опыт

ИССЛЕДОВАНИЕ «ПРАЙСВОТЕРХАУСКУПЕРС ЛИГАЛ СНГ Б.В»

Финансовый омбудсмен и внесудебное урегулирование споров. Май 2011г.

Содержание

•Цели и задачи исследования

•Методология

•Общая характеристика механизма внесудебного урегулирования споров

•Отличие финансового омбудсмена от медиации и других механизмов внесудебного урегулирования споров

•Основные характеристики института финансового омбудсмена

•Процедура внесудебного урегулирования споров через институт финансового омбудсмена

•Примеры моделей финансового омбудсмена в отдельных странах

Цели и задачи исследования

•Провести обзор схем внесудебного урегулирования споров через механизм финансового омбудсмена Задачи

•Определить ключевые характеристики моделей финансового омбудсмена

•Рассмотреть примеры функционирования схем внесудебного урегулирования споров через институт финансового омбудсмена в ряде стран

•Провести сравнительный анализ моделей финансового омбудсмена

•Выработать рекомендации по возможности применения указанных схем и/или их отдельных характеристик в России

Методология и источники данных

•Рассматриваются только схемы внесудебного урегулирования споров через механизм финансового омбудсмена

•Рассматриваются только споры на банковском рынке. Споры на страховом и инвестиционном рынке, а также споры на нефинансовых рынках не затрагиваются

•В качестве объектов для сравнительного анализа выбраны следующие страны: Великобритания, Германия, Армения, Канада

Источники данных

• Study On The Use Of Alternative Dispute Resolution In The European Union

• Отчет Ассоциации Региональных Банков России «Финансовый Омбудсмен в России»

• European Network Www.fin-net.eu

• Worldwide Network (INFO) Www.networkfso.org/index.html

• Www.obsi.ca/ ……

• Информация, полученная в ходе визитов Бюро банковского омбудсмена при Федеральном Союзе частных немецких банков в апреле 2010 г. и Службы финансового омбудсмена Великобритании в ноябре 2010 г.

 

С полным текстом исследования Вы можете ознакомиться на сайте http://www.pwc.ru/ или в сети интернет.