МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ "РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ"

Перед исследованием стояли следующие задачи:

1. Выявить для клиентов банков (физических и юридических лиц) востребованность существующих и вновь внедряющихся банковских услуг
2. Обозначить роль банков для клиентов банков – юридических и физических лиц
3. Определить степень удовлетворенности клиентов обслуживанием в банках Пермской области
4. Изучить изменения в сравнении с результатами маркетингового исследования в 2001-2003 гг.

   В процессе исследования было опрошено 260 юридических лиц и 850 физических лиц. Допустимая ошибка выборки составит ок. 3,4%.

   В результате исследования был подготовлен аналитический отчет, содержащий статистические таблицы и цветные графики, наглядно поясняющие результат исследования и динамику данной ситуации в сравнении с 2001, 2002, и 2003 гг.

   Результаты исследования могут быть использованы при построении стратегии развития банка на Пермском рынке в 2005 году, при разработке и позиционировании новых банковских услуг.

   Вы можете ознакомиться с вариантом отчета по исследованию рынка банковских услуг Пермской области за 2001 г.

   Также Вашему вниманию представлены анкеты для физических и юридических лиц , по которым проводился опрос респондентов в 2003 году.

   У Вас есть возможность получить представление об отчете 2003 года: Вы можете посмотреть ПРЕЗЕНТАЦИЮ маркетингового исследования "Рынок банковских услуг Пермской области" 2003 г.

   Плюс на сайте представлена полная информация по маркетинговому исследованию "Рынок банковских услуг Пермской области" 2003 г.

   Со всеми перечисленными документами Вы также можете ознакомиться в разделе "Документы".

   По поводу приобретения маркетингового исследования, а также с другими вопросами обращаться:

   Кузьмина Юлия Дмитриевна, тел. (342) 212-43-37
   [email protected]